রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন 555qq-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালানো ও লেনদেন যাচাই করার জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সীমিত সময় রাখা হয়আপনার অধিকার জানুনযোগাযোগ মাধ্যম প্রকাশিত
555qq আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন ডেটা আমরা রেখেছি, বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের একটি কপি পাঠাতে পারি অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা মুছে দিতে পারি—তবে আইনি বা লেনদেন যাচাই কারণে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন এবং কী তথ্য চাইছেন তা জানান। আমরা এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
ফোন হেল্পলাইন হোম পেজের নিচে আমাদের হটলাইন নম্বর দেওয়া আছে। কল করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর ডেটা মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

গোপনীয়তা নীতি মানে শুধু শব্দ নয়—আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকু সংগ্রহ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন, অথবা আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার বা কপি চাওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড শুধু ততদিন রাখি যতদিন নিয়ম অনুযায়ী দরকার, তারপর মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা দেখুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার তথ্য" সেকশন থেকে আপনার নাম, ফোন, ইমেইল এবং সাম্প্রতিক লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ রেকর্ডের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ডেটা মুছে ফেলুন আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছতে চান, সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি মেয়াদের বাইরের ডেটা মুছে দিই।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা বা মুছে ফেলা যায়, তবে তাতে আপনাকে প্রতিবার OTP দিতে হবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি এবং হট ৭৭৭ স্লট চালায় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, লেনদেনটি আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপেই সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং সময় রাখি—পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো না।

আপনার বেটিং হিস্ট্রি এবং লাইভ গেম শো বা আমেরিকান ফুটবল-এ খেলা সেশন রেকর্ড আমরা সাধারণত ছয় মাস রাখি, যাতে বিরোধ সমাধান বা উত্তোলন যাচাই করা যায়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে "ডেটা কপি অনুরোধ" পাঠান, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দুই কর্মদিবসের মধ্যে PDF আকারে আপনার তথ্য পাঠাব।

হ্যাঁ। লবিতে লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন। নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে, কারণ তা পরিচয় যাচাইয়ের সাথে জড়িত।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution যারা আপনার খেলার সেশন চালায় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, কিন্তু তাতে প্রতিবার লবিতে ঢুকতে OTP চাওয়া হবে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে থাকবে না। লাইভ ইমার্সিভ রুলেট বি বা অন্য গেম খেলতে সমস্যা হবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।